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人力資源管理師:人力資源管理與人事管理的四大區別
人力資源管理師            發表時間:2011-11-29    來源:    編輯:xrhw_ly

中國職業教育在線人力資源管理師培訓過程中,經常有人問起人力資源管理與人事管理之間的區別問題。中國職業教育在線人力資源管理師專家前幾天接到這樣一個電話,一個企業老板想招聘一名人力資源經理,可能是因為給出的待遇偏低吧,好幾個面試還不錯的人都不愿過來,企業老板就問中國職業教育在線人力資源管理師專家,為什么人力資源經理普遍待遇要求很高,而人事經理要求卻很低?也有在企業做人事經理的網友問:我想做人力資源,可是卻不知怎樣去轉型?這幾天,中國職業教育在線人力資源管理師專家把這個問題放在大連一個頗具規模的職業經理人交流群里問:人力資源管理與人事經理有何區別?居然沒一個人能回答,就是在百度搜索,也是一堆什么“二元、三元”的理論,一看就知道是過于抽象的回答,抽象得有點出乎大家的意料。

其實,這也說明了中國式管理的特點:朦朦朧朧,一切盡在不言中。比方說企業與家庭不分、工作與生活不分、感情與友情不分、責任與權力不分、上司與下屬不分、考試與考核不分、過程與結果不分,認為做了就行,至于結果怎么就不管了,培訓與學習不分、人事與人力資源不分,這就使中國企業就是成功了也無法復制,這是中國式管理的無奈。對于人力資源管理與人事管理的區別,中國職業教育在線人力資源管理師專家認為主要集中在如下四個不同區別,現根據自己的理解整理出來,歡迎大家補充和討論。

一、“點”與“面”的區別。

在企業中,管理事務有點、線、面之分,崗位責任是“點”、組織目標是“面”。人事管理關注的是“點”,人力資源管理則是 “面”。“點”關注的是眼前,人事管理就是在關注這些“點”上的具體的瑣碎事務,比方說招工、離職、薪資考勤、工傷社保、后勤保障等等。比方說人事部把人招回來就行,至于回來在其他部門能不能用、發揮的怎樣、需不需要培訓,人事一般是不會去管的,不行就再去招唄,這樣日復一日地進行簡單重復,只在一個狹隘的“點”上發揮自己的作用,很多人因為無法把事情做好做到位,就連這些點上的作用都發揮不了。而人力資源管理關注的則是企業“面”上整體目標的實現,是一個團隊的協調運作,是企業整體的績效目標。

二、“道”與“術”的區別。

在任何組織中,機制、思想、戰略、文化是“道”,流程、方法、手段、技巧為“術”。人事管理大多集中在“術”的層面。所以,實施人事管理的企業大多是“簡單問題重復犯”,所有人都會天天在喊“忙”,其實都是在救火,說忙不過是一種心理慰藉而已。這是缺乏優秀文化思想指引導致的“心盲”,也是典型的“經驗管理”,而人力資源管理關注的則是企業發展之“道”。人力資源管理一定要運用系統思維,規劃組織的長遠戰略,關注企業的組織變革與流程再造,重視內部整體人力資源的開發與提升,重視企業文化的建設,以文化人。必須建立優勢企業文化、逐步實施規范化管理。

三、效果與效率的區別。

人事管理關注的是“效果”,招不到人、解決不了人員問題,就是沒有效果,可能管理者很快就必須走人。大多情況下老板不會讓你去檢討為什么招不到人、怎樣留人的問題。而人力資源關注的則是“效率”。為了效率就必須去建立系統流程、實施規范管理、打造精英團隊。“效果”是眼前的、局部的,而“效率”是則整體、長遠的。“效果”可以通過檢驗和考試判定,而“效率”必須通過考核評估。“效果”依靠個人努力可以產生,而“效率”必須通過團隊協作才能達成。所以,未能實施績效管理的企業一定還是在經驗管理階段,一定是落后管理。

四、價格與價值的區別。

決定一個人價格的是這個人為企業創造了什么樣的價值。據中國職業教育在線多年從事人力資源管理工作以及對市場的總結得出的經驗,一個公司需要的如果只是人事經理,其薪酬大多不過在30005000之間,但是,一個企業需要的如果是一個人力資源經理,這個職位起碼也會給出800010000萬以上的薪酬。這就是價值導致了不同的價格。綜上所述,人事管理是傳統的事務性的,關注的點上事務,憑借的是管理者的個人經驗,發揮的作用和創造的價值必定有限。而人力資源則是關注企業的戰略。依據的是現代管理手段和系統思維,發揮的是組織績效、達成的是公司戰略目標,其價值是無可估量的。

不過,遺憾的是,因為招聘能力技術的缺乏,大多數企業都是花了一個人事經理的價錢,招回了一個招聘專員,花了一個人力資源經理的價格,找回一個普通的人事經理,或者是一個招聘主管而已。這就是為什么人力資源管理是離職最頻繁職位的主要原因。很多人抱著希望進來一家企業,然后很快帶著失望出去,然后再慢慢絕望,千篇一律地都去抱怨企業不重視人力資源管理。卻一直不愿有人檢討為什么企業不重視人力資源管理?試想一下,一個只能天天坐在人才市場替代招聘專員擺攤的人事經理,又能為企業創造什么樣的價值?企業又憑什么給你很高的價格?這種職位又能有什么發展?在這個方面,中國職業教育在線從日常的教學工作中就注重給學生灌注一種開拓思想,一個優秀的人力資源管理師,需要的不僅僅是全面的專業技能,更重要的是需要有開闊的視野和戰略的思想。

 

 

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